Shopping Cart

Блог

Чем заняться лешмейкеру и салонам красоты во время карантина

Чем заняться лешмейкеру и салонам красоты во время карантина

Карантин затронул все сферы жизни, но больнее всего ограничительные меры ударили по сфере услуг, фактически закрыв всю отрасль. Что делать мастерам, пока все салоны закрыты для посетителей – читайте в нашей статье.

Негативный эффект текущей ситуации очевиден: потеря заработка и клиентов, простой пустого помещения и необходимость оплачивать аренду и налоги (хотя правительство приняло ряд законов, снижающие налоговую нагрузку на бизнес).

Давайте сосредоточимся на том, какую пользу можно извлечь в этих обстоятельствах, чтобы потом быть в выигрыше.

Пройти онлайн обучение

Самоизоляция идеальное время для обучения и развития. Помните, что основная активность людей переместилась в онлайн еще до карантина, что не оставляет выбора бизнесу – если хотите удовлетворить запросы пользователей, необходимо присутствовать онлайн.

Прямо сейчас вы можете:

  • подтянуть свои знания в сфере интернет-маркетинга;
  • научиться продвигать себя или свой салон в социальных сетях;
  • отточить мастерство написания рекламных постов;
  • обновить свои знания о продажах;
  • пройти курс по повышению личной финансовой грамотности, учет и планирование расходов.

Что для вас доступно: марафоны, прямые эфиры и мастер-классы с экспертами рынка, образовательные трансляции. Сейчас многие образовательные программы предлагаются с выгодной скидкой или даже бесплатно.

Ревизия материалов и инструментов

Самое время провести полную ревизию и учет остатков материалов для наращивания ресниц, препаратов, расходной и одноразовой продукции, инструментов.

Что вы можете сделать:

  • Проверить сроки годности препаратов. Поставить метки на тех средствах, где истекает срок годности.
  • Провести учет ресниц по длинам, изгибам и толщине. Отметить для себя размеры в дефиците и докупить необходимые миксы ресниц по старым ценам. Отметить размеры, которых скопилось слишком много – эти запасы вы можете легко обменять на что-то другое у коллег.
  • Проверить качество инструментов, остроту пинцетов. Отложить инструмент, которым редко пользуетесь или который не был в работе вообще – это все можно продать на OLX или Prom.
  • Заняться формированием пучков – это то, на что обычно не хватает времени. Вы уже хорошо знаете потребности клиентов и можете запастись пучками на будущее. У нас всегда можно купить готовые пучки 2-3D, но если вы хотите отточить мастерство или боитесь потерять сноровку – займитесь этим на карантине.
  • Посчитать и записать наличие расходных материалов. Сейчас лучше купить это на потом, потому что цены вырастут, а одноразовая продукция нужна всегда.

Навести порядок с базой клиентов и учетом

Карантин – самое время, чтобы освоить ведение клиентов в excel, онлайн таблице google sheet или специализированной программе для салонов красоты.

Конечно вы можете продолжать вести быстрые записи по клиентам в блокноте, но сейчас вы можете создать детальную базу по всем (и активным и неактивным) посетителям салона.

Сопоставив дату первого и последнего визита каждого гостя, вы можете создать отдельный список клиентов, которые по той или иной причине перестали к вам ходить – позже у вас будет возможность реанимировать эти контакты, сделать рассылку, напомнить о себе и мотивировать на посещение салона.

Для лояльных и постоянных клиентов можно предложить приобрести сертификат на посещение салона после карантина. Сделайте условно минимальную стоимость сертификата – 100-200 грн, придумайте как реализовать эту акцию и обратитесь к клиентам с этим предложением. Для вас – это финансовая помощь, которая поможет продержаться до конца карантина. А для клиентов – возможность помочь любимым мастерам и сэкономить на услугу впоследствии. Найти хорошего мастера в своем городе – тот еще квест, поэтому люди заинтересованы в том, чтобы ваш салон выжил и продолжил свою деятельность.

Если в вашем салоне нет CRM системы, возможно самое время начать ей пользоваться. Удобные системы автоматизации работы с клиентами позволяют вести полный учет клиентской базы, упорядочить продажи, контролировать степень загруженности мастеров, рассылать автоматические напоминания о записи, sms-рассылки, составлять графики работы, настроить онлайн запись и выгружать различные аналитические отчеты. Использование CRM упростит работу вам и персоналу и поможет организовать качественный сервис.

Время разрабатывать сайт

Если у вас нет своего сайта, то вам точно есть чем заняться на карантине. Мы не будем рассказывать о том, почему это важно, т.к. все давно осознали, что одних соцсетей не достаточно, чтобы охватить всю потенциально заинтересованную аудиторию.

Инстаграм или другие площадки показывают ваш контент небольшому количеству пользователей, оставляя огромный кусок целевой аудитории в неведении. К тому же, социальные сети имеют ограниченный функционал и не очень удобны с точки зрения предоставления информации в одном месте.

Кратко о том, что должно быть на сайте:

  • описание вашей компании, конкурентные преимущества (салонов много, поэтому расскажите людям, почему стоит выбрать именно вас);
  • вся контактная информация – телефоны, е-почта, вайбер, телеграм и другие способы связи. Недостаточно указать только один телефон для связи – человеку может не подходить оператор или линия может быть занята.
  • перечень услуг и подробное описание каждой услуги;
  • стоимость или указать минимальную цену “от”;
  • портфолио с качественными фотографиями (чем больше и разнообразнее – тем лучше);
  • адрес, как к вам добраться и график работы.

Где заказать сайт:

Вы можете обратиться в студию по разработке сайтов или использовать бесплатные конструкторы. Самый удобный на сегодня способ быстро сделать сайт-визитку – использовать сервис Tilda. Даже если вы не сможете освоить это самостоятельно, есть много желающих сделать это очень недорого.

Добавить салон на Гугл и Яндекс карты

Гугл предлагает доступный для организаций сервис, помогающий локально продвигать компанию. Все, что вам нужно, это зарегистрировать организацию в Google My Business, подтвердить данные (есть несколько способов – получить письмо с кодом подтверждения на указанный почтовый адрес, sms или звонок по указанному телефону) – и ваш салон появиться на картах. То же самое можно сделать в сервисе Яндекс.Организации, чтобы ваша компания была представлена на Яндекс.Картах.

На странице организации вы можете указать такую информацию:

  • название и краткое описание деятельности;
  • контактная информация и ссылка на сайт;
  • график работы;
  • наличие возможности оплаты картой, бесплатный WiFi, вход для людей с ограниченными возможностями;
  • перечень услуг и радиус обслуживания клиентов, а также указать на возможность выезда мастера на дом;
  • добавить фотографии салона, персонала, товаров и примеры работ.

Dobavit-salon-na-kartiДополнительно можно добавить организацию в справочник компаний 2gis.ua, это позволит находить вас тем пользователям, которые ищут ближайший к своему расположению салон.

Все эти сервисы дают пользователям возможность оставить отзыв и поставить оценку салону, а вы, как владелец, можете отвечать на каждый отзыв.

С одной стороны это хорошо, т.к. довольные клиенты могут публично вас рекомендовать. С другой стороны, есть риск, что недобросовестные конкуренты будут писать фейковые отзывы и занижать ваш рейтинг.

Подготовить контент для будущих публикаций

Неважно, где именно вы ведете активность, сейчас у вас освободилось время на подготовку будущих публикаций и сделать запас фотографий на потом. Обычно на это не хватает времени или сил, а сейчас вы можете продумать, что вы хотите рассказать вашим подписчикам, поэкспериментировать с различными форматами, сделать оригинальные фото или обработать старые.

Если у вас есть сайт – можно писать статьи на волнующие ваших клиентов темы. Расскажите о том, как ухаживать за ресницами после наращивания, как правильно ухаживать за наращенными ресничками, какие бывают материалы и отличия, почему может возникнуть аллергия у отдельных клиентов, какие можно попробовать эффекты и так далее. Эти вопросы никогда не теряют своей актуальности, а для вас это еще одна возможность проявить заботу о клиентах.

Заодно можно проанализировать, что делают ваши конкуренты – как они взаимодействуют с аудиторией, о чем пишут, какие акции и конкурсы пользуются спросом. Все это вы можете протестировать на вашем бизнесе.

Составьте контент-план. Если вы раньше публиковали только “ресницы-ресницы-ресницы” – то подписчикам это быстро надоедает. Посмотрите, какие записи набирают больше всего просмотров и добавьте это в свой контент-план. Сейчас пользователям нравится смотреть на процессы и как работает мастер: как наращивают ресницы или делают брови, выкладка ресниц на ламинирование и т.д.

Практика и еще раз практика

В отсутствии работы можно очень быстро растерять сноровку и навык, поэтому старайтесь хотя бы изредка практиковаться. Если вам надоела классика – практикуйте объемное наращивание. Пробуйте разнообразные эффекты. Экспериментируйте с цветными ресницами. Скорее всего у вас есть запас клея, срок которого подходит к концу, так зачем ему пропадать просто так?

Тренируйте левую руку. Тренируйтесь различными пинцетами. После карантина у вас будет много работы и вы должны быть на высоте.

Поработайте с новыми материалами, например, с ресницами L изгиба. Это не такая уж новинка, но новички часто задают вопросы об этом изгибе и бояться с ним работать.

Поищите курсы и мастер-классы от опытных бьюти-мастеров, обучайтесь и практикуйте новые навыки. Посмотрите на предложения обучающих школ, которые сейчас предлагают скидки на свои программы повышения квалификации для лешмейкеров.

Поддерживайте своих клиентов

Некоторым клиентам возможно понадобится ваша помощь в снятии наращенных ресниц самостоятельно. К сожалению, такая помощь возможно только удаленно. Что вы можете сделать:

  • провести мастер класс по самостоятельному снятию ресниц;
  • рассказать про технику безопасности;
  • порекомендовать необходимые материалы и препараты: кремовый ремувер, щеточки и т.п.
  • помочь найти и купить необходимые средства;
  • записать обучающее видео.

master-class-snyat-resniciОставайтесь на связи, несмотря на карантин.

И напоследок, используйте это время для отдыха и с пользой для себя.

  • Читайте книги, которые вы давно отложили в список “Книги на прочтение”.
  • Посмотрите новые фильмы или сериалы.
  • Посетите музеи онлайн, также можно посмотреть спектакли не выходя из дома.
  • Занимайтесь спортом – йога, пилатес, фитнес. На ютуб можно огромное количество видео на тему тренировок, а некоторые фитнес-клубы проводят тренировки онлайн.
  • Займитесь уходом за собой – делайте маски для лица и волос, массаж.
  • Сделайте генеральную уборку в доме: разберите завалы в шкафах, на балконе, переберите аптечку.
  • Разберите гардероб – отсортируйте одежду, которую будете носить и которая вам больше не нужна. Лишнее можно сдать на переработку, отдать нуждающимся или продать.
  • Наведите порядок в телефоне и на компьютере, отсортируйте скопившиеся фото, обновите программы, удалите все лишнее.
  • Вспомните свои увлечения и хобби – рисование, вязание, моделирование одежды, разведение комнатных растений, кулинария.

Сейчас у вас идеальный момент сделать то, что давно откладывали.

chto-delat-masteru-leshmeykeru-na-karantine

Написать ответ или комментарий

Заказать обратный звонок


×
Предзаказ


×
Наличный расчет

Заказ оплачивается наличными курьеру в момент доставки (Киев), либо на складе компании-перевозчика при получении.

Оплата производится только в гривнах.

×
Безналичный расчет

Заказ оплачивается на банковский счет Приватбанка. Банковские реквизиты для оплаты отправляет менеджер в смс после подтверждения заказа.

Оплату на счет можно оплатить с карты, терминала или в кассе отделения Приватбанка. При совершении оплаты со счета, кассы или терминала другого банка (не Приватбанка), зачисление денег на счет может занять до 3-х рабочих дней. Отправка заказа совершается только после получения полной оплаты на счет.

×
Курьером по г. Киеву

Доставка по г. Киеву на указанный адрес осуществляется курьером на следующий день, после получения заказа и подтверждения его менеджером до 18.00.

Курьерская служба работает с понедельника по пятницу с 10.00 до 20.00, в субботу с 10.00 до 16.00. Во время подтверждения заказа менеджер согласовывает с покупателем удобный период времени доставки. Перед доставкой курьер созванивается с клиентом, поэтому очень важно, чтобы клиент был на связи.

Вы можете оплатить свой заказ на счет Приватбанка во время оформления заказа или наличными, передав их курьеру во время доставки. После оплаты заказа, пожалуйста, сверьте содержимое с накладной в присутствии курьера. В случае, если доставленный товар не будет соответствовать вашему заказу, курьер по вашей просьбе заберет такой товар и вернет уплаченные за него денежные средства.

Стоимость доставки в пределах г. Киева – 55 грн.

Стоимость доставки курьером в пригород Киева (Коцюбинское, Бортничи, Крюковщина, Гатное, Чабаны, Пуща Водица, Петропавловская Борщаговка, Софиевская Борщаговка, Чайка) – 80 грн.

×
Новая почта

https://novaposhta.ua/

Доставка заказа осуществляется на отделение Новой почты в вашем городе или курьером Новой почты на указанный вами адрес.

Срок доставки составляет 1-2 дня с момента отправки.

При выборе способа доставки Новой почтой оплатить заказ Вы можете:

Заказы, оплаченные до 14.00, отправляются в тот же день.

×
Укрпочта

https://ukrposhta.ua

При выборе способа доставки Укрпочта оплатить заказ Вы можете только на счет Приватбанка.

Ваш заказ будет отправлен на следующий день после оформления и оплаты заказа.

Стоимость доставки Укрпочтой составляет 25 грн. Доставка оплачивается предварительно вместе с заказом.

Доставка Укрпочтой занимает от 3 до 10 дней, в зависимости от города.

×
Готівковий розрахунок

Замовлення оплачується готівкою кур’єру в момент доставки або у відділенні компанії-перевізника при отриманні. Оплата здійснюється тільки в гривнях.

×
Безготівковий розрахунок

Замовлення оплачується на банківський рахунок Приватбанку. Банківські реквізити відправляє менеджер в смс після підтвердження замовлення. Оплату на рахунок можна оплатити з карти, терміналу або в касі відділення Приватбанку. При здійсненні оплати з рахунку, каси або терміналу іншого банку (не Приватбанку) зарахування грошей на рахунок може зайняти до 3х робочих днів. Відправка замовлення здійснюється тільки після отримання повної його оплати на рахунок.

×
Кур'єром по м. Києву

Доставка по м.Києву на вказану адресу здійснюється кур’єром на наступний день після отримання замовлення і підтвердження його менеджером до 18.00. Кур’єрська служба працює з понеділка до п’ятниці з 10.00 до 20.00, в суботу з 10.00 до 17.00. Під час підтвердження замовлення менеджер узгоджує з покупцем зручний період часу доставки. Перед доставкою кур’єр телефонує клієнту, тому дуже важливо, щоб клієнт був на зв’язку.

Ви можете оплатити своє замовлення на рахунок Приватбанку під час оформлення замовлення або готівкою, передавши їх кур’єру під час доставки. Після оплати замовлення, будь ласка, звірте вміст з накладної в присутності кур’єра. У разі, якщо доставлений товар не буде відповідати вашому замовленню, кур’єр на ваше прохання забере такий товар і поверне сплачені за нього кошти.

Вартість доставки в межах м. Києва – 55 грн. Вартість доставки кур’єром в передмістя Києва (Коцюбинське, Бортничі, Крюковщина, Гатне, Чабани, Пуща Водиця, Петропавлівська Борщагівка, Софіївська Борщагівка, Чайка) – 80 грн.

×
Нова Пошта

https://novaposhta.ua/

Доставка замовлення здійснюється на відділення Нової пошти у вашому місті або кур’єром Нової пошти на вказану вами адресу.

Термін доставки складає 1-2 дні з моменту відправки.

При виборі способу доставки Новою поштою оплатити замовлення Ви можете:

×
Укрпошта

https://ukrposhta.ua

При виборі способу доставки Укрпошта оплатити замовлення Ви можете тільки на рахунок Приватбанку.

Ваше замовлення буде відправлене на наступний день після оформлення та оплати замовлення. Вартість доставки Укрпоштою складає 25 грн. Доставка оплачується попередньо разом із замовленням. Доставка Укрпоштою займає від 3 до 10 днів, в залежності від міста.

×
Предзамовлення


×
Замовити зворотній дзвінок


×
Подписаться на новости


×
Підписатись на новини


×